Igår hade jag en av mina kunder hos mig i panik efter ett besök hos en annan frisör.

Vi har färgat henne i olika röda nyanser det senaste halvåret och nu kände hon sig sugen på att bli lte mer åt det varm bruna hållet. Eftersom jag har uppbokade listor och hon ville få det gjort direkt så gick hon till en frisör där hon bor. Ja, det borde ju inte vara något problem tycker man. Det är ingen avancerad färgning i mina ögon. MEN, ut därifrån kom hon med en nästintill svart färg, och 5-6cm kortare hår trots att hon bara ville ta topparna.

Det här skär i mitt frisörhjärta och jag förstår bara inte hur man inte kan lyssna på sina kunder. Jag skäms. Det är precis sånt här som gör att folk får frisörskräck och börjar förstöra sina hår hemma med blekning och tretusen lager färg. Har man inget intresse eller yrkesstolthet har man inget i den här branschen att göra. Självklart är man inte ett proffs direkt efter sin utbildning, men är man grön och nyutbildad så tar man väl hjälp av någon kunnig kollega? Jag blir så jäkla ledsen när jag också får höra att min kund dessutom blivit extremt dåligt bemött. Om något inte blir som man tänkt sig med färgen eller klippningen så får man ju rätta till det och vara ärlig mot sig själv och kunden. Inga konstigheter. Vi jobbar med levande material och ibland blir det inte som man planerat.

Hur som helst. Vi kom överens om att göra en varmare med pigg färg som passat till våren. Det blev en långsam avfärgning för att vara så skonsam som möjligt mot håret, sedan en  uppbyggande kur och en ny kopprig nyans. Resultatet blev väldigt bra och kvalitén kändes otroligt bra trots avfärgningen.

Före och efterbild på min kund